SNS를 통한 인상형성: 후광효과, 이누엔도 효과의 비교 및 따뜻함과 유능함의 검증가치를 중심으로

초록

SNS의 등장으로 불특정다수에 대한 인상형성이 항시 가능해졌다. 본 연구는 서로 다른 인상형성의 결과를 예측하는 후광효과와 이누엔도 효과의 비교를 통해 대인지각의 “Big-Two”, 따뜻함과 유능함이 SNS를 통한 인상형성에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 또한, 검증이론을 바탕으로 따뜻함과 유능함에 관한 정보를 남긴 메시지 발화자가 제1자인지 혹은 제3자인지에 따라 인상형성에 차이가 있는지 알아보고자 하였다. 이를 위해 3(성격특성: 따뜻함/유능함/통 제) X 2(발화자: 제1자/제3자) 요인설계를 바탕으로 실험을 진행하였다. 연구 결과 첫째, SNS를 통해 유능함만을 강조하게 되면 따뜻함에 대해서는 부정적인 추론이 일어나는 이누엔도 효과가 발생함을 알 수 있었다. 그러나 따뜻함을 강조하는 경우에는 이러한 결과가 나타나지 않았다. 둘째, 따뜻함과 유능함은 모두 제1자보다 제3자가 강조하는 경우 더 높게 평가되어 검증이론을 지지하는 결과를 얻었다. 셋째, 이누엔도 효과와 검증이론의 논의를 종합하여 강조된 성격 특성과 발화자에 따라 인상형성에 차이가 있는지 살펴보았으나 유의미한 결과를 얻지 못하였다. 이상의 연구 결과를 SNS를 통한 인상형성에 사회문화적 규범이 미치는 영향의 관점에서 논의하였다. 본 연구는 SNS 시대에 접어들며 빈번하게 발생하는 SNS를 통한 인상형성의 원리를 대인지각의 중심 특성인 따뜻함과 유능함이라는 이론적 틀을 가지고 논의하였다는 데에 의의를 가진다.

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