가상의 자살예방 앱에 희망하는 기능들에 대한 연구 - 대학생들의 인구통계학적 특징과 스마트폰의 사용특성을 독립변인으로 -

초록

최근, 다양한 방면에서 스마트폰으로 편리하게 접속할 수 있는 각종 애플리케이션 (앱: Applications)을 활용한 대 공중 커뮤니케이션이 유행하고 있다. 적용되고 있는 분야도 갈수록 다양해져 일선 기업들의 제품 및 서비스를 소비자들에게 직접 홍보하는 활동, 개별 상점이나 각 영업 주체들이 진행하는 목표고객 유치 마케팅, 그리고 다양한 공익 목적을 위해 사용되고 있는 앱에 이르기까지 활용범위의 폭은 갈수록 넓어지고 있는 상황이다. 본 탐사적 (Exploratory) 연구는 특히 앱의 공익적 커뮤니케이션 효과에 초점을 맞추어, 최근 전체 32개 OECD 회원국 가운데 최고를 기록하고 있는 우리나라의 자살률을 감소시키려는 일환으로 기획되는 자살예방 앱이 보유해야 할 것으로 여겨지는 가상의 기능들과 특성들을 최근 주요 자살 취약 계층으로 분류되는 20대 참여자들에게 질문, 다양한 의견들을 수집, 분석하였다. 연구 결과, 응답자들의 성별, 현재 스마트폰의 사용여부, 평균 스마트 폰 사용시간 및 사용 스타일 등의 변수들에 따라 자살예방 앱을 다운로드 받기 위해 앱이 보유해야 한다고 생각하는 기능 및 특성들에 대한 견해 차이가 있음을 확인할 수 있었다. 현재 자살률이 지속적 증가세를 보이고 있지만, 자살예방 관련 앱은 거의 찾아볼 수 없는 현실에서 향후 자살예방 및 방지를 위한 새로운 커뮤니케이션 방법을 논의하기 위한 시사점들이 제공되었다.

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