20⋅30대 정규직 근로자의 조직의 소셜미디어 프라이버시 침해 우려가 직무만족도와 정서적 조직몰입에 미치는 영향: 조직 구성원 간 신뢰의 매개효과를 중심으로

초록

연구목적 본 연구는 20⋅30대 남녀 정규직 근로자를 대상으로 조직의 소셜미디어 프라이버시 침해 우려가 조직원의 직무만족도 및 정서적 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보고 그 과정에서 상사신뢰, 부하신뢰, 동료신뢰의 매개효과를 확인하는 것에 있다. 연구방법 서울, 경기, 인천에 거주하는 20대 및 30대 정규직 근로자를 대상으로 조사하였다. 전문 조사업체를 통해 수집된 데이터(N = 207)를 바탕으로 구조방정식 모형을 설정하여 분석을 진행하였다. 변수 간 경로분석을 통해 직접효과 및 간접효과를 확인하였다. 연구결과 조직의 소셜미디어 프라이버시 침해 우려는 상사신뢰에 유의미한 부(-)적인 영향을 미치고, 상사신뢰는 직무만족도 및 정서적 조직몰입에 유의미하게 정(+)적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 부하신뢰와 동료신뢰는 통계적으로 유의미하지 않았다. 결과적으로, 조직의 소셜미디어 프라이버시 침해 우려는 주로 상사와의 신뢰를 통해 조직원의 직무만족도와 정서적 조직몰입에 영향을 미침을 보여주고 있다. 결론 및 함의 조직의 소셜미디어 프라이버시 침해 우려가 상사신뢰를 통해 직무만족도와 정서적 조직몰입에 영향을 미친다는 연구 결과에 근거하여, 상사와의 강화된 신뢰 및 소셜미디어 프라이버시 침해 우려 최소화를 통한 전략적 커뮤니케이션은 조직 구성원의 직무만족도와 정서적 조직몰입을 향상시킬 수 있다는 함의를 제공해 준다.

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