기업의 공유가치와 개인가치의 부합이 개인의 직무성과에 미치는 영향 : 조직몰입 및 조직시민행동의 매개효과를 중심으로

초록

본 연구는 공유가치를 통한 강한 문화(strong culture)의 조직효과성이 21세기 한국 대기업에 여전히 유효한가를 확인하고, 공유가치를 통한 경영이 효과성을 얻기 위해 기업의 공유가치와 개인가치의 부합이 중요한 요인임을 확인하는 목적으로 수행되었다. 강한 기업문화는 일반적으로 기업의 경영철학, 신념, 가치관이 포함된 개념인 공유가치(shard value)를 통해 확인할 수 있는데, 이러한 기업의 공유가치가 잘 정립되었더라도 조직 구성원들의 가치, 신념과 부합하지 않아 동의 받지 못하면 기업의 공유가치는 그 본연의 역할을 수행하지 못하게 되고 개인의 직무행동에 영향을 주지 못하게 된다. 본 연구는 국내 A그룹 B금융계열사 재직자 309명을 대상으로 기업의 공유가치와 개인가치의 부합 정도가 개인의 직무효과성에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 연구결과, 공유가치를 강조하는 강한 문화가 여전히 한국기업에 효과적이고 기업의 공유가치와 개인가치의 부합이 개인의 직무성과에 긍정적인 영향을 주고 있음을 확인하였다. 첫째, 기업의 공유가치와 개인의 가치간의 부합도가 높을수록 조직몰입 및 조직시민행동 등 구성원의 직무태도에 긍정적인 영향을 주어 개인의 직무성과로 발현되었다. 둘째, 기업의 공유가치와 개인가치의 부합은 조직시민행동을 매개로 하여 직무성과에 영향을 주거나, 조직몰입과 조직시민행동을 순차적으로 이중 매개하여 직무성과에 영향을 주게 됨을 밝혔다. 마지막으로 조직구성원의 개인-조직가치 부합 수준을 높이는 방안으로 면접 등의 프로세스 강화를 통해 개인-조직가치 부합수준이 높은 인력을 채용하는 방안과 공유가치 교육 등 회사의 공유가치 전파노력을 통해 구성원의 공유가치 수용도를 높이는 조직사회화 방안을 제시하였다.

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