‘인사제도-성과’ 간의 관계에서 고성과 작업시스템 효과성 지각의 조절효과

초록

전략적 인적자원관리(strategic human resource management) 분야에서의 기존 연구들에서는 인적자원관리 제도와 기업의 성과의 긍정적 연관에 대한 많은 실증분석 결과를 제시하고 있는 반면, 이 두 변수 간의 내적 프로세스(internal process)에 대한 논의는 상대적으로 부족 했다. 본 연구에서는 고성과 작업시스템(high performance work system)과 기업의 재무적 성과 (자산수익률)/비재무적 성과(종업원 만족도) 간의 관계에 있어서 고성과 작업시스템의 효과적 운영 정도의 조절효과를 파악하고 있다. 연구결과, 고성과 작업시스템의 도입만으로는 제도의 효과를 충분히 얻을 수 없으며, 기업 내에서 효과적으로 관리되는 과정을 통하여 고성과 작업시스템과 기업의 성과간의 관계의 강도가 증가하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구의 시사점, 한계 및 향후 연구 과제 등에 대하여 논하고 있다.

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