조직 및 HR부서 특성이 HR아웃소싱(Human Resource Outsourcing) 정도에 미치는 영향

초록

아웃소싱은 비용절감, 위험감소, 역량구축 등을 위한 목적에서 외부로부터 자원을 공급받는 것이다. 기존의 생산, 정보기술 분야를 대상으로 한 아웃소싱에서 점차 기업경영의 다양한 분야로 확대되면서 HR아웃소싱의 정도도 국내에서 증가되고 있다. 그러나 최근까지 HR아웃소싱에 관한 국내 기업의 현황이나 학문적인 연구가 매우 미흡하다. 본 연구는 국내 기업을 대상으로 기업의 조직특성과 HR의 부문특성이 HR아웃소싱 정도에 어떤 영향을 주는지를 파악하고자 하였다. 따라서 HR아웃소싱 결정요인들 중에서 경쟁전략, 노동조합 또는 노사협의회의 영향력, HR업무의 특수성, HR부서의 역량, HR부서에 대한 지원과 같은 기업의 조직 및 부문특성이 HR아웃소싱 정도와 유의한 연관성을 가지고 있는 지를 규명하였다. 본 연구는 2005년 8월부터 2006년 3월 기간동안 HR아웃소싱을 도입할 예정에 있거나 실제 운영하고 있는 국내 상장기업 및 코스닥기업 164개 기업에 대하여 조사를 수행하였다. 연구의 실증분석 결과에 의하면 첫째, 기업이 차별화전략보다 원가우위전략을 추구할수록, 노동조합 또는 노사협의회의 영향력이 약할수록 HR아웃소싱 정도는 높게 나타났다. 둘째, HR업무의 특수성이 낮을수록, HR부서의 역량이 낮을수록, 최고경영자의 HR부서에 대한 지원이 많을수록 해당 기업의 HR아웃소싱 정도는 높은 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 실무적으로 다음과 같은 시사점을 제공한다. 첫째, 기업의 조직특성 중 경쟁전략과 노동조합의 운영에 있어 HR아웃소싱 정도에 대한 세심한 주의가 이루어져야 한다. 둘째, 기업의 HR부문 특성 중 HR부서 또는 업무의 운영에 있어 아웃소싱 도입시에도 단계적 절차가 필요할 것이다.

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