K-LIWC 글분석 프로그램을 이용한 상담자-내담자 언어 분석

초록

본 연구에서는 상담사례의 초기-중기-후기에 따라 정서적 과정(긍정적 정서, 부정적 정서), 인지적 과정, 신체증상의 관련 단어의 변화를 중점적으로 알아보고, 상담자-내담자의 언어적 상호작용을 비교하였다. 상담사례집에서 추출된 17개의 사례에서 상담자와 내담자의 대화를 초기, 중기, 후기의 3개의 조건으로 K-LIWC(Korean-Linguistic Inquiry and Word Count) 글분석 프로그램에서 분석하였다. 연구 결과, 첫 번째, 상담자의 경우, 긍정적 정서의 하위변인인 긍정적 느낌과 인지적 과정의 사고는 후기로 갈수록 증가하는 경향성이 있었고, 부정적 정서의 하위변인인 슬픔/우울변인과 신체상태와 기능변인은 감소하는 경향성이 있었다. 내담자의 경우, 부정적 정서는 후기로 갈수록 유의미하게 감소하면서 긍정적 정서, 인지, 신체상태와 기능변인은 유의미하게 증가하였다. 두 번째, 상담자-내담자의 언어적 상호작용에서 상담자와 내담자의 대화가 언어적 변인(기능단어)에서는 차이가 있으나 심리적 변인과 일상생활의 내용단어(자기영역변인)의 사용은 유사한 것으로 나타냈다. 본 연구의 결과는 상담에서 부정적 정서의 표현과 인지적 재구성이 부정적 정서를 감소시키고 긍정적 정서와 인지를 증가시키며 신체증상을 완화시키도록 돕는 것으로 보여진다.

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