하루의 업무 특성과 창의성 간의 관계: 직무 만족의 조절 효과

초록

본 연구는 하루하루 변화하는 업무 특성과 조직 구성원들의 창의성 간의 관계를 살피기 위해 상사의 대인관계적 지원과 지각된 시간 압력이 창의성과 어떤 관계를 갖는지 조사하고, 매일의 시간 압력과 창의성간의 관계에서 구성원의 직무 만족의 수준 간 조절 효과를 탐색하였다. 구체적으로 본 연구에서는 다양한 직종에 종사하는 총 39명의 근로자들을 대상으로 일기법을 활용하여 근무일 5일 동안 자료를 수집하였다. 위계적 선형모형(HLM)을 이용해서 분석한 결과, 매일의 상사의 대인관계적 지원은 당일의 창의성을 정적으로 예측하였고, 도전적인 스트레스원인 시간 압력 역시 당일의 창의성을 정적으로 예측하였다. 또한, 직무 만족은 매일의 시간 압력과 창의성간의 관계를 조절하였는데, 직무 만족이 높은 종업원들의 시간 압력과 창의성간의 관계는 정적이었으나, 직무 만족이 낮은 종업원들의 경우, 시간 압력은 창의성에 아무런 영향을 미치지 못했다. 이러한 결과에 기초하여, 조직 장면에서 매일 변화하는 업무 특성과 창의성 간의 관계에 대해 논의하고, 본 연구의 함의, 한계와 후속 연구 방향을 제안하였다.

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