한국기업에서의 지식플랫폼 활용에 영향을 미치는 요인과 성과에 대한 연구: SKMS의 역할을 중심으로

초록

SKMS(SK Management System)는 SK그룹이 상당한 기간동안 경영에 관한 지식을 집대성하고 조직내 원활한 커뮤니케이션을 위해서 지속적으로 수정․발전시켜온 한국적 경영을 위한 지식 플랫폼이다. 그러나 최고경영층의 의지로 축적되고 활용되어 온 이 지식 플랫폼의 보다 효과적인 활용을 위해서는 조직구성원들의 이해와 적극적 참여, 그리고 업무에의 실질적인 적용이 필수적이다. 본 연구는 따라서 지식기반 이론(Grant 1996a; b), 적합구조화이론 (DeSanctis and Poole, 1994), 그리고 동화이론(Purvis, et al. 2001)에 바탕을 두고 경영 챔피언십, 지식내재화, 팀 내부환경, 조직환경, 업무특성의 다섯 가지 요인을 SK그룹의 중요한 지식플랫폼을 역할해온 SKMS의 활용에 영향을 미치는 선행 요인으로, 그리고 종업원의 조직 애착 및 팀 성과라는 두가지 요인을 결과변수로 정의한 연구모델을 제시하고 설문조사 방법을통해 실증적으로 검증하고자 하였다. SK그룹의 주요회사 모든 팀장들을 대상으로 설문 조사 방법을 통하여 데이타를 수집한 후 분석해 본 결과, SK조직환경이 SKMS의 활용에 미치는 영향을 제외하고 본 연구의 모든 가설들은 통계적으로유의하게 나타났다.

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