소매업체와 공급업체 간 관계에서 거래특유투자와 협업적 공동노력 간 관계: 신뢰의 조절효과

초록

본 연구는 국내 유통산업에서 소매업체와 공급업체 간 거래특유투자, 기회주의, 협업적 공동노력 간의 구조적인 관계를 규명하고자 하였다. 또한 거래 파트너에 대한 신뢰수준에 따라이러한 관계가 조절될 수 있음을 밝힘으로써 신뢰의 역할을 규명하고자 하였다. 선행연구를기반으로 연구모형과 가설설정 후 국내 인터넷 쇼핑몰과 TV홈쇼핑에 상품을 공급하는 공급업체 344개의 표본을 대상으로 가설을 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 공급업체의 거래특유투자는 공급업체의 기회주의에 부(-)의 영향을 미치며, 소매업체의 거래특유투자는 공급업체의 기회주의에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 공급업체의 기회주의는 소매업체의 협업적 공동노력에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 공급업체의 소매업체에 대한 신뢰가 높을수록, 공급업체의 거래특유투자와 공급업체의 기회주의 간의 부(-)의 효과는 더욱 커지며, 소매업체의 거래특유투자와 공급업체의 기회주의 간의 정(+)의 효과를 감소시키는 것으로 나타났다. 넷째, 공급업체의 기회주의가 소매업체의 협업적 공동노력에 미치는 부정적인 효과는 공급업체의 신뢰와 무관한 것으로 나타났다.

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