성과급이 창의적 수행에 미치는 영향: 불안과 주의범위의 매개효과를 중심으로

초록

성과급 제도의 꾸준한 증가 추세에도 불구하고 그 효과성에 대한 실증 연구는 매우 부족한 실정이다. 본 연구에서는 조직의 생산성과 밀접한 관련을 지니고 있는 창의성에 주목하여, 성과급이 개인의 창의적인 수행에 미치는 영향을 살펴보았다. 또한 Staw, Sandelands, 및 Dutton (1981)의 위협-경직 이론에 근거하여 경쟁이라는 특성을 지닌 성과급은 개인으로 하여금 불안과 주의범위의 협소를 유발할 것이라고 가정하였고, 성과급이 창의성에 미치는 영향에 있어서 불안과 주의범위의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 성과급 집단과 통제집단으로 나누어서 실험을 실시하였으며, 결과는 다음과 같다. 첫째, 통제집단에 비해서 성과급 집단의 창의적 수행이 더 낮았다. 둘째, 성과급 집단의 불안 수준이 통제집단에 비해서 유의미하게 더 높았으나 주의범위는 두 집단 간 유의한 차이가 없었다. 셋째, 불안은 창의성과 부적 상관을 나타냈으나, 주의범위는 창의적 수행과 유의한 상관이 없었다. 넷째, 불안은 성과급과 창의적 수행 간의 관계를 완전매개 하였으나, 주의범위는 매개효과를 나타내지 않았다. 끝으로 본 연구의 의의, 제한점 및 추후 연구방향에 관하여 논의하였다.

키워드