ICT를 통한 직장밖연결과 직무과부하가 일-생활 갈등에 미치는 영향: 심리적분리의 역할을 중심으로

초록

본 연구는 정보통신기술(information and communication technology [ICT])을 통한 직장밖연결과 직무과부하가 직장인의 일-생활 갈등에 미치는 영향을 살펴보고, 심리적분리가 이 관계에서 매개 역할을 수행하는지 검증하기 위한 목적으로 진행되었다. 연구 결과 직장밖연결과 직무과부하는 심리적분리를 감소시키며, 일과 삶의 균형을 유지하는 데 어려움을 초래할 수 있음이 드러났다. 또한 직장밖연결과 직무과부하는 각각 일-생활 갈등에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 직무과부하가 통계적으로 더욱 강한 영향을 미친다는 점을 알 수 있었다. 심리적분리는 일-생활 갈등에 직접적인 영향을 미치지 않았지만 직장인의 자원 고갈을 완화하는 데 중요한 역할을 수행할 가능성을 시사했다. 본 연구를 통해 ICT 강국인 한국의 사회적 맥락에서 직장인의 일-생활 갈등을 줄이기 위해 직무요구를 적절히 조율하고, 조직에서 실천할 수 있는 심리적 지원 및 자원보존 캠페인 제안을 통해 조직원의 회복과 분리 역량을 강화할 필요가 있음을 주장한다. 조직원의 회복이 곧 조직의 회복이라는 점을 바탕으로 조직관리 및 정책 설계에 있어 실질적인 분리 환경 조성과 직무과부하 관리의 중요성을 강조하는 바이다.

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