이동전화 서비스 이용 비교 연구통화 서비스와 문자 서비스 이용 동기와 이용 행태 비교를 중심으로

초록

본 연구는 이동전화의 문자 서비스가 통화 서비스와 같이 중요한 대인 커뮤니케이션의 수단으로 이용되고 있음에 관심을 갖고 어떻게 이용자들이 두 서비스를 유사 또는 차별적으로 사용하고 있는지를 이용과 충족 접근을 통해서 탐색하였다 이를 위해서 첫 번째는 이용자들이 . 두 서비스의이용 동기에서 차이를 보이는지를 비교하고, 두 번째는 각 서비스의 이용 정도에 영향을 미치는 이용 동기와 인구통계학적 변인 간에 차이가 있는지를 분석하였다. 통화 서비스와 문자 서비스의 이용 정도에 영향을 주는 이용 동기의 차이를 보면, 일반적인 이용 정도에 있어서는 통화 서비스와 문자서비스 모두 도구적인 동기의 설명력이 크지만 이용 대상과 이용 장소에 따른 이용 정도에 있어서는 휴식,친구나 가족과의 친밀감,그리고 사회성과 같은 정서적인 동기의 설명력이 컸다.한편 인구통계학적 변인의 차이로,용돈은 통화 서비스에서 성별은 문자 서비스에서만 중요한 이용 정도의 예측변인으로 발견되었다. 이와 함께 통화 서비스의 이용 정도는 이용 동기를 통해서 문자 서비스의 이용 정도는 인구통계학적 변인을 통해서 더 많이 설명되었다.

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