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XR 환경 진화에 따른 은행 디지털 서비스 활성화 연구: 스마트글라스 활용을 중심으로
A Study on Activating Bank Digital Services in the Evolving XR Environment Focusing on the Use of Smart Glasses
- 임광복;
- 박선호;
- 현대원
초록
본 연구는 확장현실(XR) 환경 진화에 따른 스마트글라스(스마트안경)를 활용한 은행의 차세대 디지털 서비스 활성화 방안을 제언하기 위해 심층인터뷰와 SWOT-AHP 분석모델을 활용하였다. 심층인터뷰를 통해 SWOT 요인의 강점, 약점, 기회, 위협의 하위요인 16개를 도출하였다. 2024년 11월 12일~12월 6일까지 국내 은행 정보통신기술(ICT) 분야 임직원 17명을 대상으로 SWOT-AHP 기반 자료를 수집하였다. SWOT 요인 중 기회(O) 요인의 중요도가 .285로 가장 높았다. SWOT 상위계층 4개 요인의 가중치와 요인별 하위계층 16개 요인의 복합 가중치 중요도에서는 약점의 ‘높은 개발비’가 .0957로 가장 높았다. 본 연구는 스마트글라스를 활용한 은행 차세대 디지털 서비스 활성화의 방향성을 제시하였다는 점에 의의가 있다.
키워드
AHP; 은행; 스마트글라스; SWOT; XR; AHP; Bank; Smart Glass; SWOT; XR
- 제목
- XR 환경 진화에 따른 은행 디지털 서비스 활성화 연구: 스마트글라스 활용을 중심으로
- 제목 (타언어)
- A Study on Activating Bank Digital Services in the Evolving XR Environment Focusing on the Use of Smart Glasses
- 저자
- 임광복; 박선호; 현대원
- 발행일
- 2025-03
- 저널명
- 디지털컨텐츠학회논문지
- 권
- 26
- 호
- 3
- 페이지
- 645 ~ 654