온택트 공연의 소셜 시청 특성이 시청자의 사회적 실재감과 플로우 및 시청 만족도, 지속시청 의도에 미치는 영향: S-O-R 모델을 중심으로

초록

본 연구는 S-O-R 모형을 통해 온택트 공연 관객들의 소셜 시청 특성(디바이스상호작용성, 지각된 동시성, 지각된 사교성)에 따른 사회적 실재감 및 몰입, 그리고 이에 따른 시청 만족도 및 지속시청 의도의 관계를 알아보았다. 이를 위해 온택트 공연 시청 경험자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시했다. 연구결과 우선 소셜 시청 특성 중 디바이스 상호작용성은 사회적 실재감과 몰입에모두 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이어서 지각된 동시성은사회적 실재감에 정적 영향을, 몰입에는 부적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 지각된 사교성은 사회적 실재감과 몰입 모두에 유의미한 정적 영향을 미쳤다. 다음으로 온택트 공연 시청자가 경험하는 사회적 실재감과 몰입이 각각 시청 만족도와 지속시청 의도에 정적인 영향을 미칠 것이라 예상했지만, 사회적실재감과 몰입 모두 시청 만족도에는 정적인 영향을 미친 반면, 지속시청 의도에는 유의미한 영향을 미치지 못했다. 마지막으로 온택트 공연 시청자가 경험하는 시청 만족도는 지속시청 의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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