참여적 작업시스템이 조직성과에 영향을 미치는 과정에 관한 연구 -종업원 역량과 직무만족의 역할을 중심으로-

초록

본 연구는 참여적 작업시스템이 종업원의 역량, 직무만족과 연결되고, 궁극적으로 조직의 성과에 기여하는 메커니즘을 규명해 보고자 하였다. 본 연구를 위해 한국직업능력개발원에서 2005년과 2007년에 실시한 인적자본기업패널(HCCP: Human Capital Corporate Panel) 자료와 한국신용정보의 재무정보를 활용하였으며, 연구의 대상은 1, 2차 조사에 모두 응답한 280개 제조업기업으로 한정하였다. 가설 검증을 위하여 LISREL을 이용한 경로분석을 실시하였다. 분석 결과참여적 작업시스템은 종업원의 역량수준을 향상시키고, 구성원의 직무만족을높이며 조직의 재무적 성과를 높이는 것으로 나타났으며, 직무만족은 조직의재무적 성과에 긍정적 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 종업원 역량은 직무만족을 통해 조직성과에 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서참여적 작업시스템은 종업원 역량 향상과 직무만족이라는 과정을 통해 직 ‧ 간접적으로 조직성과에 기여하는 것으로 보인다. 연구 결과를 바탕으로 이론적 ‧ 실천적 시사점과 향후의 연구 과제를 도출하였다.

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