인터넷 커뮤니케이션 - 익명성, 상호작용성 및 집단극화(極化)를 중심으로

초록

인터넷 커뮤니케이션의 특성 가운데 개인의 정체성과 관련되는 익명성, 대인 상호작용과 반응성의 기반이 되는 상호작용성, 그리고 집단 간의 양극화를 중심으로 살펴보았다. 익명성, 개방성, 연결성, 초월성을 지니는 인터넷 커뮤니케이션에서 이중 정체성은 해방감을 주면서 동시에 신뢰로운 관계형성을 방해하기도 한다. 인터넷이 다양한 정보와 다양한 사람들을 접촉할 수 있는 통로임에도 불구하고 동질적인 정보와 동질적인 사람들에 한정된 접촉을 선호함으로써 의견이 다른 집단 간의 갈등은 더욱 심화되기도 한다. 익명성의 장단점과 그 영향, 상호작용성의 특성과 그 기능의 확대, 사이버 공동체의 정체성과 집단 양극화의 심화 과정 등을 개관한 후, 인간, 인터넷, 그리고 커뮤니케이션의 미래에 관한 전망을 제시하였다.

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