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기업교육강사의 자존감이 커뮤니케이션능력과 심리적소진에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구
An Exploratory Study on the Effect of Corporate Instructor’s Self-esteem on Communication Skills and Psychological Burnout
- 설진선;
- 김수연
초록
본 연구는 기업교육강사 173명을 대상으로 설문조사를 실시하여 기업교육강사들의 상태자존감과 자존감안정성이 커뮤니케이션능력과 심리적 소진에 미치는 영향에 대해 탐색해 보았다. 연구 결과 기업교육강사들의 상태 자존감 중 특히 기능적 자존감이 커뮤니케이션능력 (자아노출, 감정이입, 상호작용관리)에는 긍정적인 영향을 심리적 소진(정서적 고갈, 비인간화, 개인적 성취감 결여)에는 부정적인 영향을미쳤다. 그 외 상태자존감 중 본질적 자존감은 커뮤니케이션 능력 중 자아노출에, 사회적 자존감은 커뮤니케이션 능력 중 상호작용관리에 유의미한 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 자존감 안정성은 커뮤니케이션 능력 중 감정이입에만 유의미한 영향을 미쳐서 심리적 요인에만 유의미한 영향을 미침을 확인했다. 이 연구는 기업교육강사들을 대상으로 자존감을 다양한 하위차원으로 접근하여 커뮤니케이션능력과 심리적 소진과의 관계를 탐색함으로써 연구가 많이 진행되지 않았던 기업교육분야에서 강사 개인의 역량과 전문성 개발을 위해 구체적이고 다양한 정보를 제공한다는 점에서 의미가 있다.
키워드
기업교육강사; 상태자존감; 자존감안정성; 커뮤니케이션능력; 심리적 소진; Corporate Instructor; State of self-esteem; Stability of self-esteem; Communication skills; Psychological Burnout
- 제목
- 기업교육강사의 자존감이 커뮤니케이션능력과 심리적소진에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구
- 제목 (타언어)
- An Exploratory Study on the Effect of Corporate Instructor’s Self-esteem on Communication Skills and Psychological Burnout
- 저자
- 설진선; 김수연
- 발행일
- 2018-05
- 저널명
- 커뮤니케이션학 연구
- 권
- 26
- 호
- 2
- 페이지
- 235 ~ 258