조직구성원의 개인 주도성이 직장-가정 갈등과 역할 과부하에 미치는 영향: 조직시민행동의 부정적 효과를 중심으로

초록

그동안 많은 연구들에서 조직시민행동은 조직의 기능과 성과에 상당한 공헌을 하는 것으로 나타났다. 또한 연구자들은 조직시민행동이 구성원들에게 직장을 보다 매력적으로 만듦으로써 우수인재들을 확보하고 유지하는 조직 유효성을 강화시킨다고 주장하였다. 그러나 조직시민행동이 조직에 대해 여러 가지 긍정적인 측면을 가지고 있음에도 불구하고 이를 수행하는 종업원들에게는 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 가능성 역시 제기되기 시작하였다(Organ & Ryan, 1995). 이에 본 연구는 조직시민행동의 특정한 형태인 개인 주도성이 종업원의 역할 과부하 및 직장-가정 갈등에 어떠한 영향을 미치는지와 그러한 관계에서 조직문화유형인 혁신지향문화와 위계지향문화의 조절효과를 검증하는데 초점을 맞추었다. 일련의 실증분석을 통해 얻어진 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조직 구성원의 개인 주도성은 역할 과부하에 대해 유의한 결과를 보였다. 둘째, 조직 구성원의 개인 주도성은 직장-가정 갈등에 대해 통계적으로 유의하지 않았다. 셋째, 본 연구에서 조절변수로 사용된 조직문화 유형인 혁신지향문화와 위계지향문화 가운데 위계지향문화만이 개인 주도성과 역할 과부하에 조절효과를 나타내었고 그 외의 가설에서는 조절효과를 나타내지 못하였다.

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