스마트 기기 잠금 화면을 위한 디자인 가이드라인 연구 - 한국과 미국의 스마트폰 사용자를 중심으로 -

초록

잠금 화면(lock-screen)은 사용자가 스마트 기기를 사용하기 전에 가장 먼저 그리고 가장 많이 접하는 부분이라는 점에서 사용자 만족도(user satisfaction)를 향상시킬 수 있는 디자인 핵심 분야이다. 그러나 스마트 기기의 홈 스크린, 어플리케이션 등의 디자인 평가요인은 체계화되어 있는 반면 잠금 화면의 디자인 평가요인에 대한 연구는 매우 부족하다. 그리하여 본 연구의 목적은 사용자가 중요하게 인식하는 스마트 기기 잠금 화면의 디자인 요인을 추출하여 잠금 화면의 인터페이스 디자인을 위한 가이드라인을 제시하는 것이다. 본 연구는 한국과 미국의 스마트폰 사용자를 대상으로 개별 인터뷰를 실시한 결과 ‘쉽고 직관적’, ‘보안기능’, ‘부가기능’, ‘적은 배터리 소모’, ‘반응속도’, ‘시각적 매력’, ‘사운드 효과’, ‘디자인 독창성’, ‘재미’, ‘나만의 정체성’, ‘커스터마이징 가능 여부’ 등 총 11개의 잠금 화면 디자인 요인을 추출하였고, 이를 토대로 한국과 미국의 사용자 각각 100명을 대상으로 11개 디자인 요인별 중요도를 5점 리커트 척도(5-point Likert scale)로 측정하여 통계적으로 비교, 분석하였다. 본 연구의 의의는 학술적으로는 사용자가 중요하게 인식하는 잠금 화면의 디자인 요인을 체계화하고 객관적으로 측정 가능한 평가도구를 제시했다는 데에 있으며 실무적으로는 국내, 외 관련 기업의 담당자에게 스마트 기기의 차세대 잠금 화면을 위한 디자인 전략을 수립하는 데 있어 유용한 가이드라인을 제공해줄 수 있다는 데에서 찾을 수 있다.

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