X세대와 밀레니얼 세대 조직구성원들의 기업연상이 조직 자부심, 조직신뢰, 정서적 몰입에 미치는 영향에 대한 고찰

초록

이 연구는 기업연상 유형인 CA연상과 CSR연상이 직장인들의 조직 자부심, 조직 신뢰, 정서적 몰입에 미치는 영향을 알아보면서 X세대와 밀레니얼 세대에 따른 차별적 영향력을 확인해 보고자 하였다. 2021년 전문 조사 회사의 패널을 통해 X세대에 해당하는 1964년생~1977년생 400명과 밀레니얼 세대에 해당하는 1982년생~1994년생 373명 총 773명 직장인이 설문에 참여하였다. 전체 응답자들의 CA연상은 CSR연상보다 조직 자부심과 정서적 몰입에 더 긍정적으로 영향을 미쳤고 CSR연상은 CA연상보다 조직 신뢰에 더 긍정적인 영향을 미쳤다. 세대별로 구분하여 기술통계 결과를 살펴보았을 때, X세대 응답자들의 CA연상, CSR연상, 조직 자부심, 조직 신뢰, 정서적 몰입은 모두 밀레니얼 세대 응답자들보다 긍정적으로 나타나 유의미한 차이가 나타났다. 세대별로 그 효과를 보았을 때, X세대 응답자들의 기업연상의 두차원은 모두 조직 자부심, 조직신뢰, 정서적 몰입에 유의미한 영향을 미쳤는데, CA연상은 CSR연상보다 조직 자부심에 더 크게 영향을 미쳤지만 조직신뢰와 정서적 몰입에는 CSR연상이 CA연상보다 상대적으로 더 크게 영향을 미쳤다. X세대 응답자들의 인구통계학적 변인들의 효과를 보았을 때, 연령이 모든 종속변인들에 유의미하게 긍정적인 영향을 미쳤고, 소득은 조직 자부심과 정서적 몰입에 유의미하게 긍정적인 영향을 미쳤다. 밀레니얼 세대 응답자들의 CA연상과 CSR연상도 모두 조직 자부심, 조직신뢰, 정서적 몰입에 유의미한 영향을 미쳤는데, 그 상대적 효과 크기를 비교해 보았을 때, CA연상이 CSR연상보다 조직 자부심, 조직신뢰, 정서적 몰입에 미치는 영향이 더 컸다. 또한, 밀레니얼 세대 응답자들의 인구통계학적 변인들 중에서는 성별의 유의미한 효과가 나타나, 남성 응답자들이 여성 응답자들보다 상대적으로 더 높은 조직 자부심, 조직신뢰, 정서적 몰입을 나타냈다. 이 연구는 기업연상의 개념을 조직의 내부 구성원인 직장인들의 세대 차에 주목하여 세대별로 중요한 기업연상을 차별적으로 밝혔다는 점에서 실무적, 이론적 의의가 있다.

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